Como reduzir travamentos ao usar a UNITV

Travamento nem sempre significa problema na recarga. Muitas vezes envolve internet, Wi-Fi, aparelho pesado ou configuração do aplicativo.

Checklist rápido

• Reinicie modem, roteador e aparelho.
• Teste conexão por cabo, se possível.
• Feche aplicativos em segundo plano.
• Evite usar Wi-Fi fraco ou muito distante do roteador.
• Teste antes de jogos e eventos importantes.

Quando chamar o atendimento?

Se a recarga está ativa e mesmo assim o problema continua, envie detalhes pelo WhatsApp: aparelho, internet, horário do erro e mensagem exibida.